📈 Аналитика

Понятные графики по вашим заявкам за выбранный период: сколько обращений и денег, откуда они приходят, как обрабатываются и что чаще всего хотят клиенты.

Зачем это нужно

Чтобы видеть картину, а не отдельные заявки. Растёт ли поток клиентов, какие услуги популярнее, доводите ли вы обращения до результата — всё на одном экране, без таблиц и калькулятора.

Как открыть

Кабинет → Аналитика.

Как пользоваться

1. Выберите период. Вверху кнопки Сегодня · 7 дней · 30 дней · Всё время. Всё на экране пересчитается.
2. Гляньте на главные цифры. Шесть карточек: Обращения, Записи, Заказы, Выручка, Средний чек, Конверсия. Стрелка показывает рост или спад к прошлому периоду.
3. Изучите динамику. График можно переключить между Обращения и Выручка — видно, в какие дни (или время дня) больше дел.
4. Поймите источники. Круговая диаграмма «Откуда приходят» показывает, сколько обращений из записей, заказов, чатов и т.д.
5. Проверьте воронку. Блок «Воронка обработки» — сколько заявок новых, в работе и выполнено; внизу процент доведённых до результата.
6. Узнайте спрос. «Что чаще всего хотят» — топ услуг и запросов за период.